Formation IFSI · Module B — Sciences biologiques et médicales
Formation aide-soignant · Bloc 5 — Travail en équipe pluri-professionnelle · C10, C11
Comment l’infirmier contribue-t-il concrètement à la sécurité des patients — de la déclaration d’un événement indésirable jusqu’à la construction d’une culture de sécurité dans son équipe ?
La qualité et la sécurité des soins sont désormais au cœur de la pratique infirmière. Ce chapitre couvre les fondements de la démarche qualité, les outils de certification HAS, la gestion des risques a priori et a posteriori, les vigilances sanitaires obligatoires et la culture de sécurité.
Au programme
7 leçons · 3 topics · ~2 h 15 de contenu.
Topic 1 — Démarche qualité en santé
- Concepts qualité et sécurité des soins — définitions, indicateurs, certification HAS, évaluation des pratiques professionnelles (EPP), accréditation.
- Certification des établissements et EPP — processus de certification HAS, critères d’évaluation, rôle infirmier dans la démarche d’EPP.
Topic 2 — Gestion des risques
- Gestion des risques a priori et a posteriori — cartographie des risques, analyse de processus, barrières de sécurité, méthodes AMDEC et ALARM.
- Événements indésirables associés aux soins (EIAS) et déclaration — définitions, classification, obligation de déclaration, analyse des causes (méthode des 5 pourquoi, arbre des causes).
- Vigilances sanitaires — hémovigilance, pharmacovigilance, matériovigilance, identitovigilance : circuits, acteurs et obligations infirmières.
Topic 3 — Culture de sécurité et QHSSE
- Culture de sécurité et retour d’expérience (REX) — définition, CREX, signalement non punitif, facteurs humains et organisationnels (FHO).
- QHSSE dans les soins — qualité, hygiène, sécurité, sûreté, environnement : approche globale et outils opérationnels.
Notre approche pédagogique
Ce chapitre rend concret un sujet souvent perçu comme administratif : chaque outil (CREX, AMDEC, arbre des causes) est illustré par un cas pratique tiré de situations infirmières réelles — chute de patient, erreur médicamenteuse, infection nosocomiale.
À qui s’adresse ce cours ?
Aux étudiants infirmiers (UE B.4) et aux étudiants aides-soignants (Bloc 5 C10–C11). Indispensable à tout professionnel exerçant en établissement de santé, EHPAD ou structure ambulatoire soumise à la certification HAS.
Prérequis : notions de base sur l’organisation du système de santé et les responsabilités professionnelles infirmières.
À la fin de ce cours, tu sauras…
- Définir la qualité des soins et décrire le processus de certification HAS
- Distinguer gestion des risques a priori et a posteriori et citer les méthodes associées
- Déclarer un EIAS et en analyser les causes avec un outil structuré
- Identifier les grandes vigilances sanitaires et leurs circuits de déclaration
- Contribuer à une démarche de retour d’expérience (REX/CREX) dans son équipe
- Expliquer les principes de la culture de sécurité et du signalement non punitif
- Appliquer l’approche QHSSE dans son unité de soins
La sécurité des patients n’est pas un audit — c’est une pratique quotidienne que chaque soignant construit.
